Открытие нового магазина myskin на Буюканах прошло именно так, как мы хотели. Даже бодрее!
29 и 30 мая по адресу И. Крянгэ 43/1 была толпа, очереди к консультантам, разобранные полки и одна фраза, которую мы услышали, кажется, тысячу раз: “Наконец-то вы открылись у нас на районе“.
За два дня к нам пришли больше тысячи покупателей, и это только те, кто что-то купил. Посетителей было гораздо больше: кто-то заходил посмотреть новый магазин, кто-то знакомился с брендами, кто-то ловил розовую машину My Skin на Буюканах и приходил за своим подарком.
Больше тысячи подарков уехали домой вместе с покупками
А самые популярные продукты начали разбирать уже в первый день. Приехали не только жители Буюкан. Постоянные покупательницы даже с Ботаники тоже добрались: пройтись по залу, посмотреть всё своими глазами, выбрать любимые средства со скидкой. Когда человек едет через весь город не потому, что по пути, а потому что хочет быть с нами в первый день, это дорогого стоит.
И если внутри магазина главным словом было «наконец-то», то снаружи главным героем стала наша розовая машина.
Её нужно было заметить на Буюканах, сфотографировать, выложить в сторис и получить подарок. Простая идея, но сработала она так, как работают только самые весёлые вещи: машину искали, ловили в кадр, пересылали подругам, отмечали нас в сторис. В какой-то момент открытие вышло за пределы магазина и стало маленьким событием на улицах района.
И это было очень в духе My Skin: не просто скидка на кассе, не просто ленточка у входа, а движение, азарт, подарки, косметика, сторис, люди, которые улыбаются и говорят: «Я её видела!»
Расположен магазин очень удачно: ниже рынка, в проходной и понятной точке района. Перед входом есть парковка, а это для Буюкан, будем честны, почти отдельный подарок. Можно заехать не «когда-нибудь потом», а нормально, по дороге, без крюка через весь Кишинёв.
Именно об этом нас и просили: чтобы крем, SPF, маска, сыворотка или уход для волос были рядом с домом, а не на другом конце города. Потому что уходовая косметика часто нужна не абстрактно на будущее, а сейчас: крем закончился, SPF нужен завтра утром, кожа вдруг стала суше, а откладывать уже не хочется.
На открытии действовала скидка 20% абсолютно на всё. Если пропустили, есть повод немного пожалеть. Но недолго: скоро открытие ещё одного My Skin на Рышкановке, и там тоже будут скидки, подарки и всё, за чем стоит приехать в первый день.
Пара слов про солнцезащиту (SPF)
Хочу отдельно сказать про солнцезащиту. Мы давно об этом твердим, и Буюканы подтвердили: SPF из «летнего крема на море» окончательно стал частью ежедневного ухода. Почти каждая покупательница уходила с одним-двумя средствами солнцезащиты. Потому что крем, который не липнет и приятен коже, реально наносишь каждый день, а не «когда вспомнишь».
Мы подбирали уходы, а не отдельные баночки.
На открытии многие познакомились и с новыми продуктами. Особый интерес вызвала I'm From Mugwort Essence – это невероятная успокаивающая эссенция с полынью объемом 150 мл и 100% полынью в составе (да-да, в составе больше нет активных ингредиентов)! Это как раз тот случай, когда возле полки хочется остановиться и объяснить: вот средство для супер чувствительной, раздраженной кожи, для кожи с розацеа, зудом и покраснениями. Не «просто эссенция с полынью», а максимальное успокоение.
Именно такие открытия мы особенно любим. В обычный день человек часто покупает то, что уже знает. А в день открытия появляется настроение спрашивать, пробовать, смотреть новое, сравнивать, знакомиться с брендами, которые раньше проходили мимо.
Несмотря на загруженность, команда держала уровень весь день. Каждая консультация была индивидуальной: не «берите вот это, оно хорошее», а с вопросами: что сейчас с кожей? что пробовали? что не подошло? есть ли чувствительность? какой результат хочется получить? (а у нас, собственно, всегда так).
В первых отзывах писали не только про ассортимент и красивый зал – писали про консультантов: помогли, подсказали, выслушали, подобрали, дали попробовать на месте. И, конечно, это было приятно читать.
Ведь «красивый магазин» – это про нас. А «меня выслушали и подобрали своё» – уже про человека, который ушёл с тем, что ему правда подойдёт. Ведь подходящее и просто хорошее – не одно и то же: твоё средство то, которое будешь наносить каждый день, а не задвинешь в ящик после первого раза. И угадать его можно только в разговоре. Так что спасибо, что разговаривали с нами!
Спасибо всем, кто был с нами 29 и 30 мая. За очереди и терпение, за сторис, за охоту на розовую машину, за вопросы, на которые хотелось отвечать долго, и за доверие – оно дороже любой выручки первого дня. Открытие – это всегда немного первое свидание: вдруг не подойдём друг другу. Вы пришли, остались и сказали «наконец-то». Кажется, звезды сошлись и можно спокойно сказать: "Будь со мной в горе, в радости и под проливным дождем”. Мы поддержим твою красоту в любые моменты жизни.
My Skin теперь на Буюканах: ул. И.Крянгэ 43/1.